Introduction

Chez Les Garanties Wise (ci-après « nous » ou « notre entreprise »), nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs et à respecter les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels, ainsi que les droits que vous avez en ce qui concerne vos données.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les types de renseignements suivants :

• Renseignements personnels : Nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et autres informations identifiables que vous nous fournissez lors de l'inscription, de la soumission de formulaires ou de l'achat de produits ou services sur notre site.
• Renseignements non personnels : Nous collectons également des données relatives à votre utilisation de notre site, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les données collectées via des cookies ou d'autres technologies similaires.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés sont utilisés aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et améliorer nos services et notre site web;
• Traiter vos transactions et fournir le produit ou service que vous avez demandé;
• Communiquer avec vous, y compris pour vous envoyer des mises à jour, des infolettres ou des offres promotionnelles, si vous y avez consenti.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des renseignements

Nous partageons à Assistenza, notre fournisseur d’assistance routière, un rapport texte qui énumère toutes les ventes de contrat du mois précédent afin que ceux-ci puissent avoir les données disponibles quand les clients appellent pour recevoir le service. Ce dernier a en leur possession toutes les données comprises dans ce rapport depuis les tout débuts de WISE qui sont :

À l’achat d’un contrat, le prénom, nom, adresse, code postale, téléphone, # contrat, date de mise en service, date d’achat, date de début de la garantie, date de fin de la garantie, # de série, kilométrage du véhicule et la marque et modèle. Si la garantie est financée on inscrit le nom et l’adresse du créancier.

Nous pourrions également partager des renseignements non personnels à des fins d'analyse, de publicité ou pour améliorer notre site web.

4. Protection des renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent des protections techniques, administratives et physiques appropriées. Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, si nécessaire, et de retirer votre consentement à leur utilisation ou divulgation. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies ci-dessous.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à :

Les garanties Wise
Personne-ressource : Johane Bernier
Courriel : [email protected]
Téléphone : (514) 770-8056